Специалист чат-поддержки

Описание вакансии

Что нужно делать:

• Обрабатывать обращения клиентов через чат/электронную почту
• Регистрировать все обращения в информационной системе
• Взаимодействовать с коллегами из других отделов для решения вопросов клиентов
• Контролировать сроки ответов на обращения

Мы ждем, что вы:

• Владеете грамотной устной и письменной речью
• Имеете средне-специальное, высшее/неоконченное высшее образование
• Внимательны к деталям и способны найти подход к любому клиенту, даже в нестандартной ситуации

Что мы предлагаем:

• Работу в ТОП-5 страховых компаний РФ
• График работы: 5/2 (сб, вс - выходные) или 2/2
• Адрес места работы: Садовая 159, строение 1
• Возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании
• Трудоустройство по ТК РФ с первого дня + полный соц. пакет
• ДМС после испытательного срока со стоматологией
• Полностью "белую" заработную плату (фиксированный оклад + ежеквартальная премия) , а также гарантируем её своевременную выплату
• Большую базу дистанционных курсов для саморазвития + бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина
• Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР)
• Зарплатный проект от корпоративного АО Ингосстрах Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам