Менеджер по коммуникациям

Описание вакансии

Магнит – это одна из крупнейших розничных сетей России. Сейчас Магнит постепенно превращается из простой розничной сети в продвинутую цифровую компанию. Мы активно формируем продуктовые команды для реализации амбициозных планов по трансформации и диджитализации бизнеса, и нам нужна подмога. Наша команда сейчас в поиске менеджера по коммуникациям.

Почему Магнит - это круто:

Огромная аудитория - в Магните совершает покупки половина жителей страны. Мы запускаем десятки кампаний еженедельно, миллионы коммуникаций ежедневно!

Сильная команда - мы очень верим в командный подход и в то, что разные уникальные люди, объединенные общими целями, могут создать что-то особенное. Мы ценим людей и атмосферу и надеемся, что ты тоже.

Амбиции - наша супер цель – персональная коммуникация для каждого. Мы хотим знать, что важно и нужно каждому нашему клиенту. Ты не ослышался, каждому. Мы супергерои вообще-то. Просто поверь, поймёшь потом.

Мы ищем человека, который умеет и не боится работать руками с разными каналами коммуникаций и метриками, точно хочет найти ответ на вопрос – сколько смайлов должно быть в заголовке пуша и с какой частотой его нужно отправлять, разбирается в сложных цепочках коммуникаций и любит автоматизировать всё, что нужно автоматизировать.

Чем ты будешь заниматься:

• Разрабатывать, настраивать и запускать CRM-коммуникаций в каналах push, email, sms, viber и в других campaign-решениях CRM-системы

• Автоматизировать коммуникации, формировать триггерные цепочки по разным миссиям покупательского поведения (онлайн, оффлайн), отслеживать их эффективность и корректировать

• Обеспечивать работоспособности всех шаблонов, триггерных цепочек и иных настроек коммуникации

• Проводить A/B-тестирования коммуникаций, проверять гипотезы – мы должны точно знать, какие коммуникации максимально эффективны и какие больше всего заходят нашим пользователям

• Взаимодействовать и формировать технические требования с разработчиками CRM-системы, взаимодействовать с внешними подрядчиками (провайдеры, операторы, агентства и т.д.)

Мы ожидаем от тебя:

• Опыт работы с CRM-системами (Manzana, Mindbox, Loymax и тд.) от 1 года

• Опыт работы с сегментами и понимание важности персонализации

• Умение настраивать автоматические триггеры и цепочки коммуникаций, как в одном канале, так и в каскадных каналах

• Умение проверять гипотезы с минимальными затратами

• Быть максимально ориентированным на аналитику и логику

• Готовность работать с большими объёмами данных и брать ответственность за результат

Взамен мы предлагаем:

• Удаленный формат работы

• График работы 5/2 с гибким началом

• Конкурентоспособную заработную плату

• Помощь в обучении и профессиональном развитии

• Участие в различных конференциях

• Корпоративную технику для успешной и удобной работы

• ДМС после испытательного срока

• Корпоративные скидки и программы лояльности от наших партнеров

• Дружеская атмосфера и профессиональный рост в кругу активных коллег

• Участие в создании нового восприятия цифровых сервисов Магнит