Бизнес-аналитик (процесс взаимодействия с клиентом)
Описание вакансии
БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 29 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг. Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства – в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимассоле, Дубае и Йоханнесбурге. Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу. Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов.
Чем предстоит заниматься:
- Собирать данные о процессах AS IS: интервью с исполнителями и участниками процесса, анализ существующей документации, сбор и формализация требований к процессу;
- Выявлять узкие места (проблемы) процесса AS IS, формировать оптимизационные инициативы для существующего процесса с учетом возможностей целевых ИТ-систем;
- Формировать описание целевого процесса (текстовое/схематичное) в соответствии с действующим в компании Соглашением о моделировании;
- Согласовывать целевой процесс с владельцем, участниками, владельцами рисков, заказчиками и иными заинтересованными лицами;
- Готовить отчетные/презентационные материалы по процессу;
- Вносить данные о процессе в действующую Архитектуру процессов компании, анализировать и фиксировать взаимосвязи с другими процессами.
-
Высшее образование;
-
Опыт работы в сфере бизнес-анализа от трех лет;
-
Знание стандартов и методик управления процессами в нотации BPMN/BPMN 2.0;
-
Умение обработать и систематизировать большой объем данных;
-
Опыт проектирования бизнес-процессов (отрисовка);
-
Навыки администрирования: ведение встреч, фиксирование договоренностей, контроль сроков исполнения задач;
-
Опыт работы с BPM системами, предпочтительно ELMA 365;
-
Уверенный пользователь PowerPoint, Excel, Jira, Confluence, Miro.
- Работу среди профессионалов финансового рынка;
- Насыщенную корпоративную жизнь;
- Возможность карьерного роста и профессионального развития;
- Стабильный конкурентный доход;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Комфортный офис в центре (м. Проспект Мира);
- График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 (формат обсуждаемо);
- ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.