Руководитель направления продвижения CRM

Описание вакансии

СберБанк — самый дорогой российский бренд и самый сильный банковский бренд в мире по версии Brand Finance.

Наша цель — сделать СберБанк одной из лучших финансовых и технологических компаний в мире.

У нас есть возможность усилить нашу команду грамотным и высокоэффективным руководителем.

Руководитель направления продвижения продуктов экосистемы в Кампании продаж совместно с командой менеджеров и экспертов будет работать над продвижением продуктов и развитием персонализированных продаж в экосистеме Сбера. Мы формируем модели работы с Клиентами, реализовываем высокотехнологические проекты , развиваем процессы и каналы коммуникаций, строим и улучшаем клиентские пути. Отвечаем за эффективность, удовлетворенность Клиентов и бизнес-результат.

Обязанности

• выстраивание стратегии работы в привлечении и с действующими клиентами
• управление эффективностью NBA в каналах коммуникаций с фокусом на звонки
• развитие рекомендательной системы управления коммуникациями (change идеи)
• разработка бизнес – процессов и внедрение новых каналов: чаты, партнеры и другие
• оценка эффективности работы NBA в каналах, и поиск новых потенциалов (новые деньги) в текущих моделях работы
• управление командой из 2х человек (бизнес – менеджеры) и бэклогом новых бизнес - запросов контрагентов.

Требования

• опыт в CRM/CVM/Кампаниях продаж от 2 лет
• опыт управления командой и организации продаж от 2-х лет
• отличное знание новых технологий, принципов работы кампаний продаж, клиентских путей, рекламных технологий, рыночных трендов, опыт проведения омниканальных взаимодействий
• глубокое понимание способов и метрик оценки эффективности
• глубокие аналитические навыки, опыт работы с большими объемами данных, знание основ Data Science (постановка задач)
• опыт проектной работы, ведения нескольких проектов одновременно, умение согласовывать и выстраивать приоритеты, понимание принципов управления ресурсами и взаимодействия внутри команд
• личные качества: высокие коммуникационные навыки, инициативность, внимательность, аналитический склад ума, настойчивость, готовность брать ответственность и добиваться результата.

Условия

• стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
• работа в лучшем офисе страны по версии Best Office Awards 2022
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких регулярное корпоративное и внешнее обучение
• бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
• спортзал прямо в офисе
• корпоративная пенсионная программа
• ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.