Руководитель сектора по обслуживанию клиентов (Правобережный тракт)

Описание вакансии

• Организация и координация работы сектора (линия касс, информационное бюро, пункт возврата товара)
• Определение потребностей в улучшении работы сектора и обеспечение высокого уровня сервиса
• Работа с командой (до 35 человек): найм, сопровождение, обучение
• Управление показателем NPS на уровне магазина
• Решение конфликтных ситуаций, работа с отзывами покупателей о качестве обслуживания.

• Успешный опыт руководства в сфере розничной торговли, сфере услуг
• Опыт управления командой
• Активность, готовность принятия самостоятельных решений

• Желателен опыт работы в сферах с высокой интенсивностью обслуживания и условиях многофункциональности.

• Интересная работа в крупной, стабильно развивающейся Компании

• Оформление согласно ТК

• Стабильная «белая» заработная плата (по результатам собеседования)

• Социальный пакет (ДМС, льготное питание)

• Развитая система премирования

• Корпоративное обучение

• Перспектива профессионального и карьерного роста

• График работы 5/2 c плавающими выходными, график формируется заранее, чтобы Вы могли спланировать свои личные дела, смены с 8 до 17, с 11 до 20, с 13 до 22.