Junior Data Analyst

Описание вакансии

Описание проекта

Команда занимается управлением клиентским опытом в сети офисов банка, выявлением корневых причин негативных отзывов клиентов, точек концентрации, поиском путей повышения качества клиентского обслуживания. Мы работаем, как с опросными метриками качества обслуживания и удовлетворенности клиентов (CSI, NPS, жалобы), так и с цифровыми метриками оценки качества продаж, использования клиентом приобретенных продуктов.

Обязанности

Обязанности

· разработка прототипов хранимых процедур, аналитических витрин с данными по клиентскому опыту и качеству продаж, взаимодействие с DE

· взаимодействие с архитекторами функциональных областей, владельцами смежных продуктов для получения данных необходимых для решения задач

· постановка задач на визуализацию отчётности средствами Qlik Sense и самостоятельная разработка отчетности

· ad-hoc Аналитика бизнес-процессов, клиентского поведения в процессе взаимодействия с банком и после приобретения продуктов

· тестирование гипотез

Требования

Требования

· высшее образование (желательно техническое, математическое, экономическое)

· опыт работы СУБД SQL Server/Oracle/MySQL/PostgreSQL (создание процедур, витрин)

· опыт работы c экосистемой Hadoop Hive/Spark будет преимуществом

· опыт разработки/желание изучить инструмент визуализации Qlik Sense

· опыт разработки/использования ML моделей

Условия

Условия

· стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников

· официальное оформление

· расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких

· корпоративное обучение, возможность посещать внешние конференции в качестве слушателя и спикера

· бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров

· корпоративная пенсионная программа

· выгодная ипотека для каждого сотрудника.