Главный специалист по технической поддержке

Описание вакансии

Обязанности:

• Обеспечение работоспособности рабочих мест пользователей и техническое сопровождение компьютерной техники Банка головных и административных офисов
• Консультирование, сопровождение и техническая поддержка пользователей ГО, 1-ый и 2-ой уровень поддержки (телефон, система поддержки пользователей)
• Качественное и оперативное выполнение инцидентов, обращений и сервисных запросов по сопровождению рабочих мест сотрудников банка и заказчиков, а также контроль за их выполнением в рамках своих полномочий и компетенций.

Требования, предъявляемые к кандидату:

• Опыт работы в технической поддержке на первой-второй линии не менее 1 года
• Опыт настройки/администрирования ИТ систем
• Опыт сопровождения пользовательской техники на ОС Астра Линукс
• Знание принципов построения компьютерных сетей, сетевого оборудования
• Навыки работы с сетевым оборудованием в рамках коммутации и подключения
• Аккуратность и исполнительность, оперативность в принятии решений, умение систематизировать и оптимизировать информацию.

Дополнительные требования:

• Опыт сопровождения пользовательской техники на ОС Астра Линукс.

Что предлагаем:

• График работы: пн-пт 09:00-18:00, сокращенный рабочий день по пятницам
• Офисный формат работы
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
• Доплата к отпускному и больничному листу
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
• Льготное кредитование для сотрудников
• Обучение в корпоративном университете банка
• Корпоративная библиотека
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей.