Главный специалист пролонгации договоров (call-центра)

Описание вакансии

• Выполнение плана продаж и установленных нормативов;
• Расчет стоимости страхования по договорам продления;
• Коммуникации с действующими клиентами компании с целью пролонгации договоров страхования;
• Телефонное консультирование клиентов по вопросам страхования, разъяснение правил и условий страхования;
• Оформление онлайн договоров страхования, счетов на оплату;
• Маршрутизация клиентов для оформления договоров продления оффлайн;
• Формирование отчетности по своей деятельности и деятельности Центра пролонгации;
• Контроль показателей работы сотрудников Центра пролонгации;
• Обучение и наставничество сотрудников Центра пролонгации;
• Внесение предложений по улучшения сервиса по продлению договоров

• Высшее образование;
• Опыт в страховании, продажах, управлении продажами, контакт-центре от 1 года;
• Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность, быстрая обучаемость;
• Уверенный пользователь ПК.

• Стабильный оклад, премии, годовой бонус
• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00
• Испытательный срок: 3 месяца
• Оформление на работу в соответствии с ТК РФ
• Социальный пакет: медицинское страхование, страхование имущества
• Место работы: г. Челябинск, ул. Труда, 78
• Обучение за счет Компании
• Работа в команде профессионалов
• Возможность развиваться в крупной стабильной компании.

• Зарплатный проект от корпоративного АО Ингосстрах Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам». «Зарплатный проект от корпоративного АО Ингосстрах Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам.