Менеджер клиентского сервиса (пер. Фабричный)
Описание вакансии
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;
- Совокупный доход в месяц от 85000 рублей до вычета НДФЛ: Оклад + премия 5% со второго месяца работы + 6000 рублей компенсация питания (до вычета налогов)+ежеквартальные и годовые премии;
- График работы 5/2, выходные плавающие;
- Корпоративный транспорт после 22:00;
- Уютная кафе-столовая для сотрудников;
- Корпоративная мобильная связь для взаимодействия с клиентами;
- Стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;
- ДМС;
- Программа поддержки сотрудников "Добросервис" (бесплатная консультация юриста, психолога, финансиста и др);
- Корпоративное обучение и доступ к базе знаний, сопровождение опытного наставника. Работа в команде профессионалов, сопровождение опытного наставника.
- Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;
-
Организация повышения продажи услуг магазина (замеры и услуги установки и ремонта).
-
Анализ показателей и выполнение плана продаж по услугам.
-
Эффективная коммуникация с торговыми отделами магазина.
-
Обучение и развитие сотрудников других отделов в сфере продажи услуг.
-
Осуществление контроля исполнения заказа: сопровождение и помощь клиенту на каждом этапе. Работа с заказами, невыполненными в срок.
-
Повышение лояльности клиента и работа с претензиями клиентов.
-
Взаимодействие с компаниями-партнерами по предоставлению услуг. Развитие качества сервиса и обучение действующих партнеров.
ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС:
-
Опыт работы в сфере активных продаж от 1 года.
-
Опыт управления командой. Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную работу.
-
Ориентации на клиента.
-
Аналитические и организаторские способности.
-
Умение работать в режиме многозадачности.
БУДЕТ ЯВЛЯТЬСЯ ПРЕИМУЩЕСТВОМ:
- Высшее профессиональное образование;
- Опыт работы в продажах услуг;
- Опыт работы тренером по продажам.