Специалист отдела сопровождения информационных систем

договорная
Полный день, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

Описание проекта

Мы занимаемся развитием платформы для страхования и сопровождения малого и среднего бизнеса.

На текущий момент наша система уже успешно функционирует и включает в себя кредитный конвейер для малого и среднего бизнеса, а также систему принятия решений в этой области. Мы стремимся к дальнейшему развитию и расширению функционала нашей платформы, и в связи с этим планируем внедрение нового процесса - страхования и сопровождения уже реализованных проектов.

Ключевые задачи:

  • Обеспечивать целевой уровень качества предоставления услуг информационного и технического сопровождения систем в зоне ответственности
  • Обрабатывать обращения пользователей
  • Сопровождать и администрировать системы в зоне ответственности
  • Вести «базу знаний» по системам в зоне ответственности
  • Контролировать сроки выполнения обращений пользователей
  • Осуществлять контроль устранения сбоев и неисправностей в работе сопровождаемых систем
  • Осуществлять координацию работ профильных подразделений, направленных на поддержание работоспособности систем и устранение сбоев и ошибок

Что важно для нас:

  • Опыт работы в технической поддержке или сопровождении информационных систем не менее 1 года
  • Знание типовых архитектур и функциональных возможностей программно-аппаратных комплексов
  • Знание основ управления проектами внедрения и эксплуатации программно-аппаратных комплексов
  • Понимание принципов работы СУБД
  • Понимание принципов работы шин данных
  • Умение читать сетевые схемы и схемы потоков данных
  • Базовые знания Web-сервисов, интеграционных процессов и их особенности
  • Навыки планирования и контроля исполнения работ
  • Навыки проведения переговоров с внешними контрагентами и решения спорных вопросов
  • Опыт технического и информационного сопровождения систем на платформе Greendata будет преимуществом
  • Опыт работы в банковской сфере будет преимуществом

Что предлагаем:

  • График работы: 5/2 (пн-чт с 09:00 до 18:00, пт до 16.45)
  • Офисный формат работы
  • Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
  • Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
  • Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
  • Доплата к отпускному и больничному листу
  • Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
  • Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
  • Льготное кредитование для сотрудников
  • Обучение в корпоративном университете банка
  • Корпоративная библиотека
  • Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей

Адрес места работы

Москва, Дербеневская набережная, 7  на карте

Контактная информация

8 (923) 520-3427
Вакансия №225447, обновлена 23 сентября, 17:06