Специалист отдела сопровождения информационных систем
договорная
Полный день, до 3 лет, полная занятость
Описание вакансии
Описание проекта
Мы занимаемся развитием платформы для страхования и сопровождения малого и среднего бизнеса.
На текущий момент наша система уже успешно функционирует и включает в себя кредитный конвейер для малого и среднего бизнеса, а также систему принятия решений в этой области. Мы стремимся к дальнейшему развитию и расширению функционала нашей платформы, и в связи с этим планируем внедрение нового процесса - страхования и сопровождения уже реализованных проектов.
Ключевые задачи:
- Обеспечивать целевой уровень качества предоставления услуг информационного и технического сопровождения систем в зоне ответственности
- Обрабатывать обращения пользователей
- Сопровождать и администрировать системы в зоне ответственности
- Вести «базу знаний» по системам в зоне ответственности
- Контролировать сроки выполнения обращений пользователей
- Осуществлять контроль устранения сбоев и неисправностей в работе сопровождаемых систем
- Осуществлять координацию работ профильных подразделений, направленных на поддержание работоспособности систем и устранение сбоев и ошибок
Что важно для нас:
- Опыт работы в технической поддержке или сопровождении информационных систем не менее 1 года
- Знание типовых архитектур и функциональных возможностей программно-аппаратных комплексов
- Знание основ управления проектами внедрения и эксплуатации программно-аппаратных комплексов
- Понимание принципов работы СУБД
- Понимание принципов работы шин данных
- Умение читать сетевые схемы и схемы потоков данных
- Базовые знания Web-сервисов, интеграционных процессов и их особенности
- Навыки планирования и контроля исполнения работ
- Навыки проведения переговоров с внешними контрагентами и решения спорных вопросов
- Опыт технического и информационного сопровождения систем на платформе Greendata будет преимуществом
- Опыт работы в банковской сфере будет преимуществом
Что предлагаем:
- График работы: 5/2 (пн-чт с 09:00 до 18:00, пт до 16.45)
- Офисный формат работы
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
- Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
- Доплата к отпускному и больничному листу
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
- Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях
- Льготное кредитование для сотрудников
- Обучение в корпоративном университете банка
- Корпоративная библиотека
- Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей
Адрес места работы
Москва, Дербеневская набережная, 7 на картеКонтактная информация
8 (923) 520-3427
Вакансия №225447,
обновлена 23 сентября, 17:06