Специалист направления "Операции и логистика"

Описание вакансии

• Выставления претензий: Транспортным компаниям и службам доставки;

• Внесение предложений по оптимизации процессов рассмотрения претензий;

• Внесение предложений по подписанию дополнительных соглашений, SLA с подрядчиками направленных на улучшение качества работы маркетплейса;

• Ведение статистических данных по выставленным претензиям;

• Сверка согласованных подрядчиками претензий и поступивших сумм компенсации;

• Выполнение КПИ по количеству претензий и % удовлетворённых подрядчиками претензий;

• Работа в соответствии с стандартным процессом выставления претензий;

• Поддержка разработанных стандартов;

• Написание регламентов и инструкций по направлению деятельности;

• Анимирование результатов работы по направлению деятельности;

• Опыт работы в логистике обязателен, в претензионной работе желателен;

• Усидчивость, работа с документами, скрупулёзность и желание детально вникать во все аспекты;

• Инициативность – нужно быть инициатором изменений, которые улучшат качество работы маркетплейса

• Работу в стабильной компании-лидере DIY рынка с уникальной корпоративной культурой;
• Развитую систему внутреннего обучения сотрудников, возможность для профессионального роста, программы развития для сотрудников;
• Гибкую систему премирования;
• Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией с первого месяца работы, компенсация питания и оплата мобильной связи;
• Прогрессирующую со стажем работы программу социальных льгот для сотрудников;
• Современный офис в 2 минутах ходьбы от МЦК ЗИЛ и гибридный формат работы.