CRM Manager (Senior)

Описание вакансии

БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 29 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.

Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства – в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимасоле, Дубае и Йоханнесбурге.

Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу.

Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов.

Чем предстоит заниматься:

• Лидировать Проект по Выбору и Интеграции Email Рассыльщика:
• Ответственность за выбор оптимального сервиса рассылки и автоматизации email коммуникаций;
• Интеграция сервиса с внутренними системами совместно с командами аналитики и разработки;
• Создание стратегии email коммуникаций для международного продукта BCS Markets.
• Развивать CRM-кампаний по сегментам:
• Разработка стратегии, запуск и автоматизация омниканальных таргетированных CRM-кампаний (push/sms/whatsapp);
• Улучшение эффективности коммуникации с целевой аудиторией и повышение CR по всей воронке;
• Формирование отчетности и подготовка аналитических отчетов с командой аналитики;
• Постановка и контроль выполнения задач по созданию контента.
• Удерживать и Возвращать Пользователей:
• Разработка стратегий удержания и возврата пользователей в продукт (лояльность/акции/giveaways);
• Анализ результатов и оптимизация кампании для улучшения churn & retention метрик.

Наши ожидания:

• Опыт: От 3 лет успешной работы с пользовательскими базами более 100 000 подписчиков;
• Навыки: Опыт работы с email/mobile push и знание лучших практик оптимизации коммуникаций CRM-маркетинга от отправки до повторной конверсии;
• Бонус: Знание трекинга, моделей атрибуции и технической работы систем отслеживания;
• Коммуникация: Опыт работы с разработчиками, дизайнерами и копирайтерами;
• Организация: Высокие навыки систематизации и описания коммуникационных флоу, опыт разработки блок-схем, флоу чартов;
• Проектная Деятельность: Опыт ведения проектов с управлением на всех этапах;
• Язык: Свободный английский для эффективной коммуникации с международными партнерами и клиентами.

О продукте:

Brokstock – инвестиционная платформа, предоставляющая доступ к южноафриканскому рынку JSE, американскому рынку, валютам и металлам. Нацелена на средних инвесторов и опытных новичков. Приветствуем начинающих инвесторов, предоставляя им соответствующие функции и контент. Мы ищем кандидата, готового принять вызов и сделать email маркетинг ключевым инструментом коммуникации с нашей целевой аудиторией. Если вы готовы взять на себя ответственность за успешное внедрение и оптимизацию этого важного инструмента, мы ждем вашего отклика, предлагая международный опыт и свободу принятия решений в вашей области.

Что мы предлагаем:

• Работу среди профессионалов финансового рынка;
• Насыщенную корпоративную жизнь;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Стабильный конкурентный доход;
• Оформление согласно ТК РФ;
• Комфортный офис в центре (м. Проспект Мира);
• График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 (обсуждаемо);
• ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.