Руководитель группы системного администрирования

Описание вакансии

Ключевые задачи:

• Осуществлять анализ и регулярную оптимизацию внутренних процессов подразделения;
• Вести проектную деятельность;
• Проводить организационную работу в подразделении;
• Осуществлять планирование, организацию и контроль работ по сопровождению пользователей, сетевой инфраструктуры, серверного оборудования, рабочих станций, оргтехники и периферийных устройств;
• Координировать работы подрядных организаций во внештатных ситуациях и принимать меры для их устранения;
• Проводить мониторинг качества предоставления технического сопровождения, состояния аппаратного обеспечения и незамедлительно предпринимать меры по устранению сбоев и их последствий;
• Контролировать выполнения договорных отношений с подрядными организациями в части выполнения обязательств по поддержке ИТ-инфраструктуры, осуществлению мероприятий по обеспечению требований информационной безопасности и поставке оборудования;
• Осуществлять постановку задач в части ИТ подрядным организациям и контролировать их выполнение;
• Согласовывать проведение регламентных и профилактических работ;
• Контролировать предоставление прав и допусков сотрудникам;
• Проводить разработку и утверждение необходимой документации;
• Осуществлять контроль предоставляемых отчетных данных и выгрузок из Service Desk по отработке инцидентов, расчёты и контроль SLA и KPI за отчетный.

Что важно для нас:

• Опыт работы в сфере ИТ-инфраструктуры не менее 3-х лет;
• Широкий кругозор в области организации процессов и эксплуатации ИТ-инфраструктуры;
• Умение аргументировано отстаивать свою точку зрения и доносить её до собеседников;
• Навыки проведения переговоров с внешними подрядчиками / организациями;
• Иметь навыки организации труда внутри своего направления и функционально подчиненных подразделений;
• Иметь навык практической работы в области планирования деятельности Отдела или Группы;
• Иметь опыт использования телекоммуникационных продуктов в сфере мониторинга сетевой инфраструктуры.

Что предлагаем:

• График работы: 9.00-18.00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16.45;
• Гибридный формат работы после прохождения онбординга;
• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии;
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих заграницу;
• Доплата к отпуску и больничному листу;
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
• Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях;
• Льготное кредитование для сотрудников;
• Обучение в корпоративном университете банка;
• Корпоративная библиотека;
• Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублей.