Стажер бизнес-аналитик

Описание вакансии

Ищем стажера в команду «Подопечные и представители». Наша команда состоит из опытных бизнес-аналитиков, системных-аналитиков, DEV и QA инженеров. Мы выявляем новые возможности и развиваем платформу для семейного и детского банкинга и обслуживания законных представителей. Ищем соискателя, которому будет интересно работать с проектными командами, формулировать и составлять бизнес-требования, исследовать клиентские пути, участвовать в создании новых сервисов. Наши продукты охватывают больше 10 млн. клиентов, которых мы обслуживаем в отделениях Сбера.

Обязанности

• работать с технической командой по развитию ИТ-продуктов
• участвовать в разработке бизнес-требований для системных аналитиков и разработчиков
• работать с жалобами и обращениями от клиентов с целью формирования предложений по их снижению
• обрабатывать тикеты в Service Manager
• готовить шаблонные документов или визировать их;
• участвовать в тестировании нового функционала под ролью клиента.

Требования

• ты хочешь развиваться или перейти в ИТ
• активный, не боишься задавать вопросы, гуглить и искать решения
• знаешь, как собирать и систематизировать информацию
• имеешь навыки описания бизнес-процессов, написания пользовательских историй
• готов вести переговоры, знаешь техники активного слушания и выявления корневых причин.

Условия

• формат работы - офис (ст.м.Кутузовская)
• уникальные масштабные проекты
• дружный и высококвалифицированный коллектив
• возможность профессионального развития и обучения новым технологиям;
• современные рабочие места и программное обеспечение
• бесплатный фитнес-зал.