Специалист по работе с обращениями клиентов по эко-системам

Описание вакансии

Сбер — лучший работодатель России. У нас более 60 компаний экосистемы и 14 тысяч подразделений по всей стране.

Специалист по работе с обращениями изучает запросы клиентов, и помогает найти на них ответ в режиме онлайн. Позиция специалиста предполагает, как вертикальную карьеру, так и возможность перейти в смежные специальности. Присоединяйся к команде и развивай свою экспертизу в сфере банковских услуг!

Обязанности

• Быстро и качественно решить вопрос клиента по вопросам начисления бонусов «СберСпасибо» и услуг сотового оператора "СберМобайл" ;

• Донести информацию до клиента простым языком;

Требования

• Высшее/неоконченное высшее либо средне-специальное образование;

• Грамотная речь без особенностей;

• Коммуникабельность, открытость;

• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания/КЦ приветствуется;

• Уверенные знания ПК (горячие клавиши);

• Желание помогать людям – эмпатия, отзывчивость

Условия

• не требуется опыт работы. Всему научим!
• возможность старта без опыта работы в самой надежной и большой компании страны
• стабильный оклад + премия по показателям
• нет входящих звонков
• нет ночных смен
• гибкий график работы
• стабильность функционала (понятный и постоянный процесс)
• полный соц. пакет и корпоративные льготы