Специалист технической поддержки
Описание вакансии
ОБЯЗАННОСТИ:-
Консультация пользователей по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием;
-
Регистрация и решение обращений по локальным сервисам, используя ITSM систему;
- Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности;
-
Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности;
-
Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями;
-
Выполнение работ по обслуживанию централизованных систем;
-
Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат;
-
Планирование потребности в зоне своей ответственности, управление запасом оборудования, материалов, учет их перемещения;
-
Управление выводом из эксплуатации ИТ оборудования и материалов;
-
Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности.
-
Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование;
-
Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения Enterprise решений на основе Windows server, SCCM, теории построения ЛВС и основные топологии сетей, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК, кассового оборудования;
-
Высокий уровень коммуникативных навыков;
-
Обучаемость и умение применять в работе новые знания;
Будет являться преимуществом:
-
Опыт написания технических статей или инструкций, ведения проектов, сертификация профильных центров, чтение и написание скриптов PowerShell, языки программирования.
-
Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;
-
График работы 5/2, выходные и смены обсуждаемы (выходные - пт/сб, сб/вс, вс/пн; начало рабочего дня с 8:00/9:00/10:00).
-
Совокупный уровень дохода от 95000 руб/мес (до вычета налога):
-оклад 85000 руб;
-компенсация питания 6000 руб; -
Возможность получения премий (по положению о премировании):
-ежемесячной премии 5% от оклада (4250 руб. до вычета налога);
-квартальной премии до 25% от квартального дохода; -
Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
-
Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;
-
Работа в команде профессионалов;
-
Расширенный социальный пакет:
-уютная столовая, кафе для сотрудников;
-стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;
-ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни. - С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.
МЕСТО РАБОТЫ: магазин Рязанский ( Рязанский проспект, 2к3).
Удаленная поддержка магазинов (минимальная возможность выезда, но быть готовым): ЗИЛ, Варшавское ш., Каширское ш..