Инженер по ручному тестированию

Описание вакансии

Мы Центр Корпоративных Решений – дивизион корпоративного блока Сбербанка, отвечающий за все виды удаленного обслуживания юридических лиц. Мы объединяем несколько контактных центров по всей стране и создаем новые технологические решения, используя при этом все современные инженерные практики.

Наша цель – создать доступный, современный и функциональный сервис обслуживания корпоративных клиентов в текстовом канале.

Наш продукт и основная задача – развитие высоконагруженного онлайн-чата (более 10к обращений в день, более 100 операторов), который с одной стороны позволяет клиентам получить быструю и качественную консультацию, а с другой сделать работу операторов максимально эффективной и удобной. В качестве автоматизации ответов на «типовые» вопросы клиентов в чате функционирует чат-бот.

Текущая команда продукта – 18 человек.

Состав ролей – системные аналитики, разработчики, тестировщики, DevOps, Delivery Lead, технический руководитель проекта и владелец продукта. Команда молодая, с разнообразным опытом (банковским и не банковским), с понимаем современных трендов в цифровых сервисах и инструментах.

Обязанности:

• проведение функционального, регрессионного и интеграционного тестирования backend
• ведение тестовой модели
• выявление и регистрация дефектов
• подготовка протоколов по результатам тестирования
• анализ проблем с ПРОМ, большая работа с логами
• проведение демо по доработкам релиза.

Требования:

• понимание жизненного цикла ПО, дефектов
• понимание, как front взаимодействует back-ом
• опыт работы с документацией (требованиями, ТЗ и т.д.)
• опыт тестирования сервисных приложений
• опыт работы с тестовой моделью
• опыт работы с баг-трекинговыми системами и системами документирования тестов (Jira, HP ALM)
• умение локализовать и описать найденные дефекты
• опыт написания простых SQL-запросов
• опыт работы с Json, XML, REST
• будет плюсом опыт работы с kafka, wss, docker
• понимание и готовность к принципам Agile.

Условия:

• мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы
• возможность работы с новыми технологиями
• достойная заработная плата, премия по итогам года
• страхование жизни и здоровья для сотрудников (ДМС) и скидки на медицинскую страховку для родственников
• обеспечение необходимым оборудованием для продуктивной работы
• возможность самостоятельного выбора необходимых технологий
• возможность привнести своё видение в проект
• профессиональный и дружный коллектив, готовый принимать и считаться с любой точкой зрения
• возможность обучаться за счет компании, посещать конференции по профессиональной тематике
• льготное кредитование в Сбербанке – возможность пользоваться премиальными продуктами Банка на специальных условиях (в т.ч. по ипотечным программам)
• корпоративная пенсионная программа, основанная на паритетном участии сотрудника и Банка, которая даёт возможность удвоить добровольные пенсионные накопления и получать двойной инвестиционный доход
• широкий спектр дисконт-программ, скидок и привилегий от компаний-партнёров
• корпоративные подарки для детей
• корпоративные и благотворительные мероприятия («Зелёный марафон», Сбербанкиада, КВН, волонтёрские программы и т.д.)