Инженер сопровождения

Описание вакансии

Магнит — это сеть из почти 29 тысяч розничных магазинов по всей России и за рубежом. Чтобы товары вовремя попадали на полки, а магазины без сбоев обслуживали миллионы покупателей, нужна сложная IT‑система, которую развивает Magnit Tech.
Сейчас наша команда в поиске Инженера сопровождения в Отдел методологии и автоматизации ITSM.

Чем ты будешь заниматься:

сопровождением ITSM системы BMC:

- созданием и изменением шаблонов портала самообслуживания;

- предоставлением доступов в рабочие группы исполнителей;

- предоставлением доступов к шаблонам портала;

- предоставлением консультаций по работе с системой.

Мы ожидаем:

• опыт сопровождения или работы с ITSM системами или желание разбираться в работе такой системы;
• хорошие навыки коммуникации.

Будет плюсом:

• знание JSON, SQL базовый уровень;
• знание RestAPI (Postman).

Мы предлагаем:

• возможность работать удаленно/гибридно/в офисном режиме, у нас есть офисы в Москве, Краснодаре, Иннополисе;
• корпоративную технику для работы;
• ДМС;
• внутренние библиотеки и базы знаний.
• повышенные кэшбки от компании;
• скидки компаний-партнеров.