Специалист технической поддержки

74 985 руб.
Полный день, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

Обязанности

  • Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему.
  • Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием.
  • Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт)
  • Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций.
  • Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации).
  • Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями.
  • Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем.
  • Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат, включая сопровождение крупных собраний.
  • Планирование потребности в зоне своей ответственности (включая закупку)
  • Управление запасом оборудования, материалов, учет его перемещения и его ремонт. (Включая ежегодную инвентаризацию), используя ITAM систему.
  • Управление выводом из эксплуатации ИТ оборудования и материалов (списание, утилизация с соблюдением экологических норм)
  • Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности

Требования

  • Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование.
  • Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения Enterprise решений на основе Windows server, SCCM, теории построения ЛВС и основные топологии сетей, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК, кассового оборудования, понятия домена,
  • Приветствуется: Опыт написания технических статей или инструкций, ведения проектов, сертификация профильных центров, чтение и написание скриптов/PowerShell, языки программирования.
  • Личные качества:
    коммуникабельность, внимательность, желание обучаться, пунктуальность, ответственность, аккуратность, находчивость, командность.

Условия

  • График работы 5\2 (выходные и время работы обсуждаемый пт\сб, сб\вс, вс\пн. Начало рабочего дня в 8\9\10). Базовый магазин Пенза(г.Пенза, проспект Строителей, 1Л).
  • Поддержка магазинов Удаленная поддержка магазинов (минимальная возможность выезда, но быть готовым): Магазины Калуга, Саратов, Воронеж
  • Предоставляем комплект оборудования для работы. Компенсация перемещений между магазинами,
  • Совокупный уровень дохода от 74985 руб. (до вычета налога): -оклад от 65700 руб. (до вычета налога);
  • -компенсация питания 6000 руб. (до вычета налога);
  • Возможность получения премий (по положению о премировании):
  • -ежемесячной премии 5% от оклада (3285 руб. до вычета налога) ;
  • -квартальной премии до 25% от квартального дохода; Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
  • Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста; Работа в команде профессионалов; Расширенный социальный пакет: -уютная столовая, кафе для сотрудников; -корпоративная мобильная связь; -стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал; -ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни.
  • С КАЖДЫМ ГОДОМ НА ВЫБОР СОТРУДНИКА СТАНОВИТСЯ ДОСТУПНО БОЛЬШЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ОПЦИЙ. НАПРИМЕР, ЧАСТИЧНАЯ КОМПЕНСАЦИЯ ПУТЕШЕСТВИЙ, ЗАТРАТ НА ОБУЧЕНИЕ, СПОРТИВНЫХ ЗАНЯТИЙ И ДР.

Адрес места работы

Пенза, микрорайон Арбеково, проспект Строителей, 1Л  на карте

Контактная информация

8 (968) 078-5579
Вакансия №237403, обновлена 12 ноября, 20:25