Специалист по работе с клиентами в Центр медицинской поддержки

Описание вакансии

Обязанности:

• Прием входящих телефонных звонков от клиентов, застрахованных по ДМС;
• Консультирование клиентов;
• Организация медицинской помощи (вызов скорой помощи, госпитализация, запись к специалистам, согласование услуг и подготовка гарантийных писем по шаблону);
• Внесение информации в базу данных.

Требования:

• Медицинское образование не ниже среднего специального или опыт работы в медицинском центре (общее знание медицинской терминологии, профилей специалистов, названий диагнозов, обследований) от 2х лет;
• Желателен опыт работы в колл-центре или опыт приема входящих звонков в большом объеме;
• ПК (MS Office) – уверенный пользователь;
• Доброжелательность, коммуникабельность, исполнительность, грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Заработная плата 50 760 рублей gross (до вычета НДФЛ);
• Оформление в штат согласно ТК РФ (первые 3 месяца оформление по договору возмездного оказания услуг);
• Оплачиваемый отпуск, больничный, ДМС;
• Сменный график работы: 2/2 с 9:00-21:00 ч.
• Место работы: г. Санкт - Петербург, ул. Гаккелевская, (м. Старая Деревня, Комендантский пр.)
• Оплачиваемое обучение, сопровождение нового сотрудника куратором и супервайзером, дружный и профессиональный коллектив;
• Возможность профессионального развития и карьерного роста в сфере добровольного медицинского страхования.