Маркетолог-аналитик CRM и Программы Лояльности

Описание вакансии

Итак, что нужно будет делать:

· Сегментировать аудиторию по разным критериям, выявлять и настраивать новые группы сегментов в СRM;
· Настраивать бонусные механики и операции, интегрированные в CRM коммуникации;
· Настраивать email рассылки и триггерные цепочки;
· Умение работать с шаблонами писем в html, метапеременными;
· Строить регулярную отчетность в CRM;
· Тестирование работы ссылок и посадочных страниц из рассылок;
· Поддержка магазинов и операторов по обращениям по бонусной программе и рассылкам;
· Консультация смежных подразделений по программе лояльности и акциям, написание инструкций;
· Проведение разбора и анализ корневых причин инцидентов, анализ проблем;
· Участие в разработке бизнес-процессов программы лояльности;
· Участие в решении технических запросов, включая проведение тестовых операций;
· Проводить анализ и оценку эффективности текущих маркетинговых активностей.

Преимущества кандидатам, которые также умеют (желают развить новые компетенции):

• Анализировать потребности и мотивацию ЦА
• Выстраивать автоворонки продаж с помощью инструментов direct-маркетинга
• Автоматизировать direct-каналы, в особенности email канал - продумывать и настраивать запуск триггерных сценариев
• Строить отчетность и аналитику на массиве данных из разных источников (воронки, конверсии, эффективность каналов, триггерных рассылок, клиентская база, поведение сегментов)
• Активно участвовать в разработке и настройке интеграций CRM платформы, взаимодействие с ИТ департаментом (разработчики сайта, 1С, SAP, SAP BI отчетности). Постановка задач, согласование, тестирование результатов разработок.
• Внедрение CRM с 0 в компании.

Наши ожидания от вас:

Продвинутый пользователь коммуникационной одной из популярных CRM платформ: MIndbox, Loymax, (в роли маркетолога-аналитика - не менее 1 года);

• Опыт работы с триггерными цепочками писем, настройкой сценариев;
• Понимание структуры данных и построения json запросов;
• Навыки работы с html версткой приветствуются;

Условия:

• Предлагаем гибридный формат работы.

• Уровень заработной платы обсуждается в индивидуальном порядке по итогам собеседования.

• На сегодняшний день Партнерская сеть магазинов Бренда «Монро» - это одна из крупнейших обувных компаний Сибири, обладающая стратегий развития и опытом ведения бизнеса в условиях российского рынка. Розничная сеть включает в себя около 200 магазинов в 80 городах России: Новосибирске, Томске, Новокузнецке, Кемерово, Барнауле, Челябинске, Перми, Омске, Уфе, Красноярске, Иркутске, Архангельске и других городах.