Специалист в отдел сопровождения обслуживания клиентов

38 200 руб.
Полный день, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

В команду ПЦП "Банк Рядом" требуется специалист в отдел сопровождения обслуживания клиентов.

Обязанности

  • Осуществляет оперативное и качественное сопровождение операций по запросам фронтальных сотрудников/клиентов в функциональных системах банка
  • Оперативно взаимодействует с фронтальными сотрудниками сети ВСП в целях обеспечения эффективной коммуникации с клиентом
  • Проводит внедрение новых инструментов в своей работе
  • Вносит предложения по изменению технологии обслуживания клиентов в целях оптимизации и повышения качества услуг в рамках имеющихся инструментов
  • Знание банковских продуктов и услуг, предоставляемых клиентам в сети ВСП
  • Знание принципов организации работы в сети ВСП
  • Навыки работы в банковских программах, используемых в подразделении

Требования

  • Образование высшее
  • Опыт работы в банковской сфере (приветствуется)
  • Осуществляет оперативное и качественное сопровождение операций по запросам фронтальных сотрудников/клиентов в функциональных системах банка
  • Навыки работы в банковских программах, используемых в подразделении
  • Владение ПК, знание Microsoft Excel, Word, навыки быстрой печати – приветствуются
  • Грамотная устная и письменная речь

Условия

  • Занятость: полный день
  • Формат работы: офис
  • Гибкий график, есть ночные смены
  • Локация: г. Пермь, ул. Мира, 45
  • Работа в крупнейшем банке России
  • Трудоустройство согласно ТК РФ
  • Регулярное корпоративное обучение
  • ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
  • Материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа
  • Льготные условия кредитования
  • Яркая и насыщенная корпоративная жизнь

Адрес места работы

Вакансия №79692, обновлена 11 января, 19:13