Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

Описание вакансии

Автошкола «Автостатус» - крупная федеральная сеть автошкол.

Наша компания стабильно и уверенно развивается.

За 7 лет своей работы мы открыли 21 офис в 4-х городах, собрали крутую команду сотрудников, расширили спектр предоставляемых услуг до 8 категорий, вышли на конкурентоспособный уровень и завоевали доверие многотысячной аудитории!

Мы продолжаем расти и развиваться, а поэтому ждем в свой штат нового менеджера по работе с клиентами!

Если ты знаешь, что такое сервис с большой буквы, клиентоориентированный подход и исполнительность, доброжелателен и готов помогать клиентам, хочешь работать в крупной лидирующей компании и получить ценный опыт, то нам с тобой точно по пути!

Обязанности:

• обслуживание клиентов в соответствии с установленными стандартами качества;
• работа с новыми клиентами (входящий трафик), презентация услуг, заключение договоров на обучение;
• консультирование клиентов по возникающим вопросам;
• сопровождение учебного процесса ученика;
• распределение учеников на вождение к инструкторам;
• контроль своевременности оплаты услуг обучающихся;
• поддержание постоянной теплой связи с курсантами на всех этапах обучения;
• работа с возражениями, устранение конфликтных ситуаций;
• работа с документацией и денежными средствами.

Требования:

• образование среднее профессиональное/ неполное высшее или высшее;
• грамотная устная и письменная речь;
• опыт работы в сфере обслуживания клиентов и консультирования от 6 месяцев;
• многозадачность, способность работать самостоятельно с большим объёмом информации;
• ответственность, коммуникабельность, порядочность, энергичность, доброжелательность;
• стрессоустойчивость;
• знание этапов продаж;
• желательно знание программы 1С.

Условия:

• своевременная выплата заработной платы;
• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• график 10.00 -19.00 (с понедельника по пятницу - рабочие дни, суббота - раз в две недели дежурная смена с 10.00 до 17.00)

Что ты получишь:

• уверенность в завтрашнем дне: мы твердо стоим на ногах и движемся только вперед.
• престиж: мы стремимся стать №1 на рынке в своей нише.
• достойную конкурентную заработную плату: понятная и прозрачная система мотивации. Мы видим всё, замечаем успехи каждого и не забываем поощрять за ударный вклад в работу.
• поддержку руководства и коллектива: быстро и легко введем в должность, предоставим опытного наставника на период адаптации.
• развитие: для нас важно, чтобы никто из коллег не отставал в своем профессиональном развитии, поэтому проводим обучение за счет компании.
• комфорт: вас ждет современное оборудованное рабочее место. А служба технической поддержки всегда будет стоять на страже бесперебойной работы программ и техники.
• головокружительный опыт и прокачку своих способностей, которые откроют тебе двери для дальнейшего продвижения по карьерной лестнице!

А пока ты еще думаешь, зайди к нам на сайт и посети страничку в социальных сетях. Убедись, что мы достойны стать следующим значимым этапом в твоей карьере!

Наши ценности совпали? Скорее откликайся или высылай свое резюме на нашу электронную почту!

Резюме отправляйте с фотографией.