Менеджер по работе с аутсорсинговыми контактными центрами (удаленно)

60 000 руб.
Удаленная работа, до 3 лет, полная занятость

Описание вакансии

СберМаркет — онлайн-сервис, который помогает делать покупки, не выходя из дома. Проект работает на базе Instamart — сервиса доставки продуктов, который за 6 лет смог вырасти из небольшого стартапа, основанного в Москве в 2013 году, в федерального лидера с представительствами в 60+ городе России.

Миссия СберМаркет — экономить время, энергию и деньги людей для чего-то более важного. СберМаркет делает людей немного счастливей, ведь мы даём свободу от рутины, походов по магазинам, пробок и очередей. Мы выбираем лучшие товары на полках магазинов и доставляем вам точно в срок. Мы знаем наших клиентов и знаем, что нужно каждому из них.

Что делать?

  • развитие процессов работы аутсорсинговых контактных центров;
  • контроль за выполнением основных показателей эффективности;
  • запуск новых поставщиков и участие в проведение тендеров;
  • оперативное решение вопросов от партнеров;
  • проверка счетов, проведение сверок в период отчетности;

Чего ждём от кандидата?

  • опыт работы на аналогичной должности, либо на должности руководителя группы рекрутеров в массовом найме, либо менеджера проектов на стороне аутсорсингового контактного центра;
  • знание процессов массового найма сотрудников или основных метрик эффективности контактных центров;
  • продвинутый уровень владения Excel / Google Sheets на уровне сводных таблиц (без макросов);
  • развитые коммуникационные навыки, навыки ведения деловой переписки
  • умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость;
  • опыт управления командой будет являться преимуществом.

Что предлагаем?

  • фиксированный оклад (обсуждается на интервью) + ежемесячная премия по результатам работы;
  • график 5/2 с 10:00-19:00 часов (суббота, воскресенье - выходные дни);
  • оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
  • полностью удаленный формат работы;
  • предоставляется корпоративная техника (ноутбук) для сотрудников;
  • соц.пакет в размере 25 000 рублей в год (ДМС/услуги сервиса/фитнесс/билеты в путешествия и др.);
  • молодая команда единомышленников.

Адрес места работы

Вакансия №82028, обновлена 23 января, 21:45