ТНС Энерго Воронеж

Дистанционные сервисы ПАО «ТНС энерго Воронеж» становятся все более популярными среди населения

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области подвел итоги работы своих дистанционных ресурсов за 6 месяцев 2018 года.

За первое полугодие текущего года количество граждан, обратившихся в контакт-центр энергосбытовой компании, составило 134 242.
Причем все большую популярность набирают не «живые» звонки, так называемое общение по телефону с оператором, а получение консультации в автоматическом режиме — порядка 37 тыс. звонков за 6 месяцев.

Увеличилось и количество абонентов, подключившихся к «личному кабинету» ПАО «ТНС энерго Воронеж». За полгода оно составило более 41 тыс. потребителей. Воронежцы оценили все плюсы и преимущества использования данного интернет-сервиса. Благодаря ему в режиме реального времени можно получить доступ ко всем услугам компании. И для этого не нужно ходить в центры обслуживания гарантирующего поставщика электроэнергии на территории региона. Подавать показания счетчика, распечатывать квитанции, смотреть статистику платежей и, конечно, оплачивать электроэнергию через интернет в любое удобное время — все это значительно упрощает жизнь потребителя и экономит его личное время.

Согласно статистике, за 6 месяцев 2018 года через сайт ПАО «ТНС энерго Воронеж» прошло более 20 тыс. платежей за потребленный ресурс и передано 74 тыс. показаний индивидуальных приборов учета. Растет интерес и к передаче показаний через SMS-сообщения (более 5 тыс.), а также через электронную почту (порядка 5 тыс. показаний).

После введения в мае текущего года дополнительного способа передачи показаний приборов учета за услуги электроэнергии — нового круглосуточного контактного номера (473) 202-35-50), количество воспользовавшихся дистанционными сервисами возросло.

— Как показывает статистика, дистанционные каналы взаимодействия становятся все более востребованными среди населения, — пояснил Директор департамента информационных технологий ПАО «ТНС энерго Воронеж» Роман Иванов. — Каждый, кто воспользовался ими, ощутил на себе их преимущества, основными из которых являются удобство и значительная экономия времени абонентов.

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области ПАО «ТНС энерго Воронеж» планирует и в дальнейшем повышать качество обслуживания потребителей электроэнергии, развивая и совершенствуя дистанционные сервисы компании.

Справка о компании:

ПАО «ТНС энерго Воронеж» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 24 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 миллиона бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет порядка 80%.

Воронежцы могут оплатить электроэнергию с промокодом и получить скидку 30% на электротехнику для дома

С 20 августа по 31 декабря 2018 года потребители «ТНС энерго Вороне» могут принять участие в акции «Оплачивайте электроэнергию с промокодом – получайте скидку 30% на электротехнику Philips».
Организатором акции выступает Платежный сервис А3 – стратегический партнер Группы компаний «ТНС энерго», осуществляющий техническую реализацию приема платежей за электроэнергию на официальном сайте ПАО «ТНС энерго Воронеж» - https://voronezh.tns-e.ru/

Партнерство с Philips – ведущей технологической компанией, нацеленной на улучшение качества жизни людей и предлагающей высококачественную бытовую электротехнику, является продолжением реализуемой совместно с партнерами Группы компаний «ТНС энерго» стратегии создания удобных и привлекательных онлайн сервисов для своих потребителей.

Для получения 30% скидки на технику Philips клиентам «ТНС энерго Воронеж» необходимо выполнить в указанный выше период несколько простых действий:
• Оплатить электроэнергию на сайте «ТНС энерго Воронеж», при этом сумма платежа должна быть не менее 200 рублей. В случае отсутствия текущей задолженности потребители могут оплатить любую сумму в счет будущего периода. Она будет отображаться на лицевом счете как «Переплата» и зачтется при расчете за следующий месяц.
• При оплате электроэнергии на завершающем шаге ввода данных банковской карты активировать промокод акции – TNSPHILIPS.
• После завершения платежа на указанный потребителем номер телефона придет SMS с уникальным 10-значным кодом, дающим право на получение скидки 30% на технику Philips на странице акции https://www.shop.philips.ru/tns.html. Уникальный 10-значный код может быть использован только 1 раз, при этом количество кодов для получения не ограничено.
• Чтобы приобрести технику Philips со скидкой 30% необходимо на странице акции https://www.shop.philips.ru/tns.html выбрать понравившиеся товары, добавить их в корзину и указать 10-значный уникальный код в поле «Коды скидок».

Более подробно с условиями акции можно ознакомиться на сайте компании по ссылке https://voronezh.tns-e.ru/population/philips/ Частным клиентам voronezh.tns-e.ru

«ТНС энерго Воронеж» предупреждает потребителей о появлении сайтов-двойников

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области доводит до сведения своих клиентов о возможном интернет-мошенничестве.
В последнее время участились случаи так называемого «фишинга» — противоправных действий, когда с помощью добавления или, наоборот, удаления каких-либо букв или знаков в доменном имени появляется новый сайт-двойник, очень похожий на официальный сайт энергосбытовой компании «ТНС энерго». Сайты-двойники могут использоваться недобросовестными лицами для получения персональных данных пользователей, паролей, а также номеров банковских карт для последующего хищения денежных средств клиентов энергосбытовой компании. Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области призывает своих потребителей быть внимательными при осуществлении оплат с помощью онлайн сервисов!

Напоминаем, что официальный сайт ПАО «ТНС энерго Воронеж» в сети Интернет расположен по адресу:
https://voronezh.tns-e.ru.

Оплата потребленной электроэнергии или других коммунальных платежей на сайте гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Воронежской области осуществляется при технической поддержке Платежного сервиса А3, гарантирующего моментальное зачисление денежных средств на лицевой счет поставщика электроэнергии или коммунальных услуг, а также сохранность персональных данных потребителя.

За дополнительными консультациями по вопросам безопасности совершения платежей на сайте ПАО «ТНС энерго Воронеж» вы можете обратиться в службу технической поддержки Платежного сервиса А3 по телефону 8 800 100 39 00 (звонок по РФ бесплатный), а также в Консультационный центр «ТНС энерго Воронеж» по телефону: 8 (473) 202-08-33. Частным клиентам voronezh.tns-e.ru

ПАО «ТНС энерго Воронеж» продлило срок оплаты электроэнергии за июль

Август традиционно считается месяцем летних отпусков. Так называемый «бархатный» сезон, когда жители города и области уезжают на отдых. При этом, в отпуске не все имеют возможность совершить платеж до 20 числа.
ПАО «ТНС энерго Воронеж» традиционно идет навстречу потребителям — руководством энергосбытовой компании было принято решение о продлении срока оплаты квитанций за июль 2018 года до 25 августа 2018 года. Все денежные средства, перечисленные в адрес поставщика электроэнергии до 25 августа включительно, будут учтены при расчетах квитанций за август 2018 года.

— Хотим также обратить внимание наших абонентов на то, что при частичной оплате, в первую очередь, погашается задолженность за потребленный ресурс и возмещаются затраты на введение режима ограничения подачи электроэнергии, а уже после — пеня за несвоевременную оплату, — пояснил Директор Департамента по работе с гражданами-потребителями ПАО «ТНС энерго Воронеж» Юлия Меркулова. — В случае отсутствия возможности единовременной оплаты сложившейся суммы долга в полном объеме, мы готовы рассмотреть для абонентов в индивидуальном порядке такой вариант выхода из ситуации, как заключение соглашения по рассрочке платежа.

По всем возникающим вопросам ПАО «ТНС энерго Воронеж» рекомендует обращаться по телефону 8(4732)261-87-52 или на участки по работе с абонентами.

В России до 2022 года построят дюжину заводов по переработке электроотходов

Корпорация «Экополис» за ближайшие четыре года рассчитывает запустить по всей России 12 производств по глубокой переработке отходов электронного и электрического оборудования.
Первые предприятия полного цикла переработки электролома планируется открыть уже в конце 2018 — начале 2019-го в Москве и Орловской области. Там будут перерабатываться печатные платы, а в Москве еще будет запущена линия по переработке пластика от этих плат. Таким образом, в рамках одного предприятия возможно будет комплексно работать полностью с прибором, со всеми его частями.

Инвестиционный вклад в строительство перерабатывающих заводов составил 7 млрд руб.

Другие производственные линии переработки электронного и электрического лома планируется построить в Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге, Новосибирске, Ростове-на-Дону и Самаре.

Источник: ИА «Elec.ru» Электротехнический портал рынка России http://www.elec.ru

«ТНС энерго Воронеж» совместно с детским технопарком «Кванториум» создадут модель энергоэффективного дома

Гарантирующий поставщик электроэнергии региона провел деловую встречу в рамках реализации проекта «умного» дома.
В процессе встречи руководство «Кванториума» предложило ПАО «ТНС энерго Воронеж» принять участие в образовательном проекте и совместно с воспитанниками технопарка разработать модель энергоэффективного дома. Причем данный проект может включать в себя и систему «умного» учета энергоресурсов — так называемое «Умное ЖКХ».

— Программа «Умный город» и автоматизация съема показаний электросчетчиков, в настоящее время у всех на слуху, — комментирует Начальник службы по обеспечению сбора платежей ПАО «ТНС энерго Воронеж» Илья Степанов. — Мы уверены, что благодаря ее актуальности и значимости, она будет интересна юным инженерам. А мы, в свою очередь, как социально-ответственный бизнес, поможем молодому поколению разобраться в этой теме, консультируя учащихся и задавая правильные ориентиры.

Участники встречи выразили необходимость сотрудничества бизнеса и сферы образования. По их мнению, именно подобные союзы помогают решать реальные производственные задачи и быть движущим механизмом в инновационно-технологическом процессе.

Детский технопарк «Кванториум» — это уникальная среда для ускоренного развития ребенка по актуальным научно-исследовательским и инженерно-техническим направлениям, оснащенная высокотехнологичным оборудованием. Ее отличие не только в обучении детей инженерному образованию, но и проектной деятельности, ТРИЗ, 4К-компетенциям и решении реальных производственных задач.

Компания «ТНС энерго Воронеж» приняла участие в масштабном PR-событии центрального Черноземья

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области стал участником мероприятия для представителей PR-сферы, которое традиционно проводило агентство Abireg.PR и компания Big Event.
Накануне профессионального праздника специалистов по связям с общественностью в Воронеже прошел «PR-коктейль», который объединил лучшие умы в области PR и маркетинга из регионов Центрального Черноземья и Москвы.

В рамках PR-ликбеза участники обсудили тонкости авторских прав при продвижении в интернете, затронули специфику работы блогеров и социальных медиа.

Одним из блоков программы мероприятия стала «Кейс-сессия», где специалистам были предложены реальные PR-задачи от воронежского бизнеса. Одной из таких бизнес-задач стал кейс от «ТНС энерго Воронеж».

— Город Воронеж — участник федеральной программы «Умный город», — рассказывает Пресс-секретарь ПАО «ТНС энерго Воронеж» Татьяна Журавлева. — В рамках данной программы для построения «Умного учёта» требуется установка автоматизированных систем учета в многоквартирных домах, с возможностью дистанционной передачи показаний потребленной электроэнергии. В связи с этим, специалистам было предложено выстроить PR-кампанию по внедрению «Умных счетчиков»

Мозговой штурм экспертов вылился в целый ряд предложений по продвижению «Умных счетчиков» среди потребителей энергоресурса. Присутствовали даже очень смелые решения, которые организаторы назвали «Крейзи-идеями».

Стоит отметить, что кейс от гарантирующего поставщика стал самой обсуждаемой темой. Между участниками происходили настоящие дебаты. Предложенная задача от «ТНС энерго Воронеж», затрагивающая важные социальные аспекты региона, оказалась одной из самых интересных.

«ТНС энерго Воронеж» стал дебютантом суперкубка по пляжному волейболу

Команда гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Воронежской области приняла участие в корпоративном чемпионате по волейболу «Лиги Безгалстуков».

Дебютировала в корпоративном волейболе команда «ТНС энерго Воронеж», известная своими успехами в футболе, настольном теннисе и бильярде «Лиги Безгалстуков». Энергетики, во главе с капитаном команды Татьяной Журавлевой, прогрессировали от матча к матчу.
3-й суперкубок Воронежа по волейболу 4х4 собрал рекордное количество корпоративных команд на пляже санатория им. Горького. Чтобы провести соревнования в один день и при этом дать участникам наиграться на год вперед, организаторам пришлось задействовать все возможности пляжа и организовать 4 игровых площадки. Большинство команд сыграли по 5-6 матчей. По итогам группового этапа четвертьфиналисты выявлялись по достаточно сложной, но справедливой системе «ранжира», которая мотивировала на борьбу буквально за каждый мяч.

— Наша волейбольная команда впервые участвовала в подобных соревнованиях, — пояснила пресс-секретарь ПАО «ТНС энерго Воронеж» Татьяна Журавлева. — Несмотря на это, мы все равно показали достаточно хороший результат для новичков.

К концу турнира команда энергосбытовой компании разыгралась не на шутку. Было заметно, что спортсмены сыгрались и стали хорошо чувствовать площадку. Но потолком (по сетке розыгрыша) могла стать только середина турнирной таблицы чемпионата.

Как утверждают волейболисты, участие в городских соревнованиях такого рода — очень хороший спортивный опыт. А победы — еще ждут впереди.