Начинающий специалист (техподдержка)

Описание вакансии

Обязанности:

• Прием, классификация обращений пользователей(сотрудников банка) через систему учета обращений и по телефону;
• Решение вопросов, связанных с использованием прикладного ПО;
• Первичная диагностика и передача сложных задач профильным специалистам;
• Оформление инструкции по работе с ПО;
• Техническая поддержка сотрудников удаленно и по телефону.

Требования:

• Продвинутый пользователь ПК / ОС Windows, пакет Microsoft Office, программы удаленного доступа;

• Понимание работы ПК на уровне железа;

• Желателен опыт сборки и обслуживания ПК.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ, своевременная белая з/п;
• Работа в офисе;
• График работы сменный:

  Рабочие смены: 8-17, 10-19, 12-21, 15-24,

  Предоставляется корпоративное такси (при смене с 15 до 24);
• ДМС (партнерская программа);
• Офис располагается по адресу: г. Новосибирск ул. Дуси Ковальчук 276 к.13 (пешая доступность м. Заельцовская)